2026/08/04

平素より便利屋お助けマスターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様より、「大阪市西成区で活動しているとある便利屋が『お助けマスター便利屋に加盟している』と説明している」とのお問い合わせをいただいております。

しかしながら、その便利屋と当社は一切関係ございません。
また、当社に加盟している事実もございません。

また、お客様からは以下のようなお話も伺っております。

・作業代金を前払いで支払うよう求められた。
・一部の作業後、約束した時間どおりに来なくなることがあった。
・キャンセルに伴う返金を求めたところ、「お助けマスター便利屋の本社から返金があればすぐ返金する」と説明された。

これらはお客様からお伺いした内容であり、当社で事実関係を確認したものではありません。

当社では、お金のやり取りをする際は必ず領収書をお渡ししております。
また、お客様とのお取引や返金対応につきましては、当社が直接ご契約いただいた案件のみを対象としております。当社と関係のない事業者との契約や金銭のやり取りにつきましては対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お助けマスターをご利用の際は、当社の公式サイトや公式連絡先をご確認いただき、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

今後とも便利屋お助けマスターをよろしくお願いいたします。

2025/12/02

最近、「お助けマスター」など、当社とよく似た名前を使っている業者についてのお問い合わせをいただくことがあります。
中には、当社とは関係のない業者が不適切な対応をしているケースも報告されています。

当社「便利屋お助けマスター」では、お客様に安心してご利用いただけるよう、次のことを必ず行っています。

• 訪問の際は、スタッフが名刺をお渡しします
• 作業後には、必ず領収書をお渡しします
• 料金についても、事前にしっかりご説明いたします

これらの対応がない場合は、当社スタッフではありませんので、気になることがありましたらお気軽に当社までお問い合わせください。

これからも、皆さまに安心してご利用いただけるサービスを心がけてまいります。

2023/11/28

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